Livelli di servizio
Benché il supporto tecnico e funzionale sia erogato esclusivamente in modalità “best effort”, tutti gli utenti Phoibos non solo hanno riscontrato un sorprendente miglioramento dei tempi di risposta alle loro esigenze, ma proprio la rapidità e l’efficacia del supporto, che è solo la naturale conseguenza di una corretta gestione, sono state percepite come il beneficio più importante, tanto da essere riconosciute come il vantaggio maggiore ottenuto con la sua adozione.